İade ve Teslimat Koşulları
Kargo süreleri, iade süreci ve para iadesi hakkında bilmen gerekenler.
Teslimat
| Kargo firması | Anlaşmalı kargo firması |
|---|---|
| Kargoya veriliş | Ödemesi onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde |
| Tahmini teslim | Kargoya verilişten sonra 1–4 iş günü |
| Kargo bedeli | Sipariş özetinde gösterilir; kampanya koşullarında ücretsiz olabilir |
| Yasal azami süre | Siparişten itibaren 30 gün |
Kargonu teslim alırken paketi kontrol et. Ezik, yırtık veya hasarlı bir paket görürsen teslim alma ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak durumu bize bildir.
Cayma hakkı ve iade
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6'ya bak.
İade adımları
- Uygulamada Siparişlerim ekranından ilgili siparişi aç ve iade talebi oluştur; ya da info@ancyratekstil.com adresine sipariş numaranla yaz.
- Ürünü faturası, tüm parçaları ve orijinal ambalajıyla birlikte, bildirimden itibaren 10 gün içinde gönder.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iaden onaylanır.
İade kargo bedeli
Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli 49 TL olup Alıcı'ya aittir ve iade edilecek tutardan mahsup edilir. Bu tutar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş öncesinde bu formda açıkça bildirilmiştir.
Ürünün ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir; bu durumda mahsup yapılmaz.
Para iadesi
İade onaylandıktan sonra ödeme, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde iade edilir. Bankanın kartına yansıtma süresi 2–10 iş günü sürebilir; bu süre Satıcı'nın kontrolünde değildir.
İade kabul edilmeyen durumlar
- Kullanılmış, yıpranmış veya orijinal özelliğini yitirmiş ürünler.
- Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Faturası ve/veya parçaları eksik gönderilen ürünler.
Stüdyo seans paketleri
Seans paketlerinin satıcısı ilgili stüdyodur; MeKick bu satışlarda taraf değildir, bedeli tahsil etmez ve fatura düzenlemez. Bu sayfadaki teslimat ve iade koşulları paketler için geçerli değildir — iptal, erteleme ve iade koşulları ilgili stüdyonun kendi politikasına tabidir ve satın alma ekranında gösterilir. Paketle ilgili talepler doğrudan stüdyoya iletilmelidir.